Términos y Condiciones de Servicio

Al contratar los servicios de Mente Nueva Marketing, usted acepta los términos descritos en el contrato que se le entrega antes de comenzar el proyecto. Estos términos aplican a todos los servicios ofrecidos: desarrollo de aplicaciones móviles, diseño y desarrollo web, manejo de redes sociales, radio online, streaming de TV, diseño gráfico y branding, automatizaciones con inteligencia artificial, y demás servicios relacionados.

Su continuo uso de nuestros servicios implica la aceptación de los términos. Nos reservamos el derecho de actualizarlos periódicamente para reflejar cambios en nuestros procesos o requerimientos legales.

Cada servicio se cotiza de forma individual según el alcance acordado con el cliente en la propuesta o contrato correspondiente. El alcance final, los tiempos de entrega y los entregables específicos quedan definidos por escrito antes de iniciar cualquier proyecto.

Los precios publicados en nuestro sitio son valores de referencia («desde»). El precio final depende de cada caso y se confirma en la propuesta y en el contrato de cada cliente.

Las condiciones de pago varían según el servicio: el Plan de Impulso de evangelismo digital y el plan de Redes sociales para su negocio requieren un contrato mínimo de 3 meses; la landing page se paga 50% al iniciar y 50% al finalizar; el combo de radio online + landing tiene un pago inicial de $599 USD y luego una mensualidad de $49.99 USD, con un contrato mínimo de 12 meses; y la app móvil tiene pago en cuotas disponible.

Se pagan aparte: el dominio y el hosting de la landing page ($180 USD al año); en la app móvil, desde el segundo año, la anualidad de mantenimiento y las cuentas de Apple y Google; y la inversión en publicidad (por ejemplo, en Meta), que el cliente paga directamente a la plataforma.

Los pagos con tarjeta se procesan vía Square y tienen un recargo de 4%. Los pagos por Zelle no tienen comisión.

El pago inicial no es reembolsable una vez iniciado el trabajo del proyecto, ya que cubre la planeación, diseño y desarrollo ya ejecutado. Las condiciones específicas de cancelación para cada servicio se detallan en el contrato individual firmado con el cliente.

Una vez completado el pago total del proyecto, el cliente adquiere los derechos de uso sobre los entregables finales (diseño, código, contenido) desarrollados específicamente para su proyecto. Mente Nueva Marketing conserva el derecho de mostrar el trabajo realizado como parte de su portafolio, salvo acuerdo distinto por escrito.

El cliente se compromete a proveer la información, accesos y materiales necesarios (textos, imágenes, credenciales de plataformas) de forma oportuna para el desarrollo del proyecto. Los retrasos causados por falta de esta información pueden extender los tiempos de entrega acordados.

Mente Nueva Marketing no garantiza resultados específicos de negocio (ventas, asistencia, seguidores) derivados del uso de nuestros servicios, ya que estos dependen de múltiples factores externos a nuestro control. Nuestro compromiso es entregar un trabajo profesional, funcional y conforme a lo acordado.

Estos términos se rigen por las leyes del estado de California, Estados Unidos, sin perjuicio de las leyes locales aplicables en los países donde operamos (Colombia, México, Puerto Rico, España, Suiza y otros).

Para preguntas sobre estos términos, contáctenos a través de admin@mentenuevamarketing.com o por WhatsApp al +1 562 313 7725.

Valoramos su privacidad y estamos comprometidos con proteger su información personal. Esta política explica de forma transparente cómo usamos pequeños archivos de datos llamados “cookies” y tecnologías similares para que nuestro sitio web funcione correctamente.

Su uso continuo de nuestro sitio implica la aceptación de esta política, aunque usted siempre mantiene el control para administrar sus preferencias de cookies.

Las cookies son pequeños archivos de texto que su navegador almacena en su dispositivo (computador, tablet o teléfono) cuando visita un sitio web.

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La información recopilada por nuestras cookies generalmente no identifica a la persona directamente — incluye datos como su dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas y tiempo de navegación. Cuando usted nos provee información personal de forma voluntaria (por ejemplo, al llenar nuestro formulario de contacto), esa información se maneja de forma segura y confidencial.

Compartimos datos de cookies únicamente con proveedores de servicios esenciales para nuestro negocio, como herramientas de analítica (Google Analytics), que nos ayudan a medir el tráfico y desempeño del sitio. No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros para fines de marketing independiente.

Cuando incorporamos contenido de plataformas externas (como videos de YouTube o botones de redes sociales), esas plataformas pueden establecer sus propias cookies, gobernadas por sus propias políticas de privacidad.

Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en tecnología, requerimientos legales o en nuestros servicios.

Si tiene preguntas sobre esta política, contáctenos a través de admin@mentenuevamarketing.com.